Waarom kiezen voor Mena?
- Refurbished is geen tweedehands
- Standaard 1 jaar garantie
- Bespaar tot wel 70%
- Een duurzame oplossing
Beoordelingen door klanten
Wij staan voor je klaar!
Op deze pagina vind je antwoord op de meest gesteld vragen. Heb je een andere vraag of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op!
Algemene vragen
Wat houdt jullie garantie van 1 jaar in?
Al onze producten zijn uitgebreid door ons getest. Alle pc’s en laptops worden daarom standaard geleverd met 1 jaar garantie en wij geven maximaal 3 maanden garantie op accu’s en de adapters. Daarbij geldt een minimale standby tijd van 1 uur op de accu en draadbreuk bij de adapter is uitgesloten. De accu is namelijk een verbruiksproduct en onderhevig aan slijtage.
Verzendkosten voor reparaties, software installatiekosten, data herstelkosten, dataverlies, waterschade, valschade en iedere andere vorm van zelf aangerichte schade en slijtage van het product vallen vanzelfsprekend buiten de garantie. Indien tijdens het uitgevoerde onderzoek blijkt dat het defect/gebrek veroorzaakt wordt door een virus, illegale of onjuiste installatie van software, is (wettelijke) garantie eveneens uitgesloten.
Mocht er buiten de garantieperiode iets mankeren aan de door u aangeschafte computer of laptop, neem dan altijd contact met ons op. Wij zullen altijd proberen een passende oplossing te vinden.
Is refurbished hetzelfde als tweedehands?
Nee. Bij tweedehands laptops wordt het product niet uitgebreid gecontroleerd en schoongemaakt. Ook garandeert de verkopende partij niet de kwaliteit er van. U moet zelf het aangekochte controleren en maar hopen dat het goed is.
Al onze producten zijn uitgebreid gecontroleerd en kunnen nog vele jaren mee. Wij staan garant voor de kwaliteit.
Wat is refurbished?
Refurbished houdt in dat het product volledig is nagekeken, schoongemaakt en uitgebreid getest. Waar nodig vervangen wij onderdelen en voeren wij reparaties uit. Alleen als de computer of laptop voldoet aan onze strenge kwaliteitseisen wordt deze weer aangeboden voor verkoop, anders recyclen we hem voor onderdelen.
Daarnaast wordt ook de hardeschijf volledig gewist en voorzien van een nieuwe schone Windows installatie.
Al onze producten hebben daarom standaard 2 jaar garantie.